Meer en meer reizigers en toeristen gebruiken sociale media wanneer ze hun trip plannen. Hoteliers en uitbaters van B&B’s, campings en andere toeristische accomodatie kunnen niet achterblijven en promoten hun aanbod via sociale media en 2.0-toepasingen. Toerisme Vlaanderen ondersteunt hen daarin.

Dat het aandeel van sociale media in de toeristische sector niet te onderschatten is, bewijzen volgende cijfers. In de Verenigde Staten gebeurt maar liefst de helft van de hotelreservaties online en deze trend waait razendsnel over naar Europa. In Nederland en het Verenigd Koninkrijk is onlineverkoop al goed voor iets minder dan de helft van de reismarkt. Vlaanderen zit in het peloton, met 25 procent. Maar niet getreurd. Het aantal online boekingen zal alleen maar stijgen. De toenemende internetpenetratie, waar mobile een groeiend deel voor zijn rekening neemt, en het alsmaar groeiende vertrouwen in online transacties zijn belangrijke stimulansen. Daarbij komt ook dat toeristische consumenten graag kort op de bal spelen. Last minute en het web passen wonderwel bij elkaar.

Travel 2.0

De Vlaamse overheid blijft niet achter, bij monde van het agentschap Toerisme Vlaanderen. Dat zorgt voor de promotie van vrijetijds- en zakentoerisme in Vlaanderen en voor de kwaliteitsvolle ontwikkeling van het toeristisch aanbod.Al geruime tijd maken het web, 2.0-toepassingen en sociale media deel van uit van de ondersteunde vorming die ze uitbaters van accommodatie aanreiken.

Toerisme Vlaanderen gaf zo drie vormingsbrochures uit over toerisme 2.0. Uitbaters van toeristische accommodatie beseffen vaak niet dat een site onvoldoende is. Dat mensen je vinden en reserveren, daar draait het om. Potentiële klanten moeten gemakkelijk een beeld kunnen krijgen van de accommodatie en eenvoudig en snel kunnen boeken. Ook moeten uitbaters in de gaten houden wat over hen geschreven wordt in reisverhalen, recensies, vakantiesites … .

Zo weten ze wat min- en pluspunten zijn en hoe ze hun dienstverlening kunnen bijsturen. Het zakencijfer valt of staat met goede online ratings, want toeristen hebben altijd gelijk.

De vormingsbrochures

Deze brochures kunt u vinden via: www.toerismevlaanderen.be/vormingsbrochures

1. "De toerist koopt online... Bij u?"

Steeds meer toeristen willen vandaag de dag hun vakantie online boeken. Deze vormingsbrochure helpt uitbaters hun logies ook in de virtuele wereld aan te bieden.

2. "De toerist heeft altijd gelijk. Het interactief en sociaal internet"

Toeristen maken steeds handiger gebruik van internet om vrije momenten, vakanties en reizen te organiseren. In deze brochure alles over belang van web 2.0 voor de toeristische sector.

3. "Het noodzakelijke internet"

De basisvormingsbrochure rond toerisme en het web. Deze helpt uitbaters bij het maken van een goede webstrategie uit te bouwen.

Er is meer!

Toerisme Vlaanderen bundelt de LF-routes (Landelijke Fietsroutes) op routeyou: http://www.routeyou.com/news/view/228/toerisme-vlaanderen-biedt-lf-routes-aan.nl

Vergeet zeker ook niet http://www.vlaanderen-vakantieland.be/ te bezoeken. Een handige interectieve site van Toerisme Vlaanderen voor wie er in Vlaanderen wil op uittrekken.

Vincent Sennesael